Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición del producto. Sin embargo, el cliente acepta renunciar expresamente a este derecho una vez que haya utilizado el producto.

Condiciones de la devolución

No se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido utilizado. Si el cliente no ha utilizado el producto, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido de 14 días.

Procedimiento de la devolución

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión a través de una declaración inequívoca (mediante correo electrónico o formulario de contacto en nuestra página web) antes de haber utilizado el producto. Sellos de Tiempo procederá a la desactivación del producto en la cuenta del cliente y, tras verificar que no ha sido utilizado, gestionará el reembolso correspondiente.

Reembolsos

Una vez confirmada la elegibilidad del desistimiento (es decir, que el producto no ha sido utilizado), Sellos de Tiempo realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para la compra inicial, en un plazo máximo de 14 días. Si el cliente ya ha utilizado el producto, no se realizará ningún reembolso.